Garansi 1 Tahun Port Modem dan Modem Single	Garansi 1 Bulan Untuk Mainboard Dan Power Supply

Kendala Umum

1. Kendala pada umumnya adalah setelah pemakaian beberapa waktu, ada satu atau dua modem yang tidak dapat menangkap signal tandanya adalah tidak berkedipnya lampu LED modem entah itu LED merah atau biru.
2. Apabila hal seperti itu terjadi, yang Anda lakukan adalah:
   1. Ganti kartu simcard Anda, ada kalanya kendala terdapat pada simcard, bukan pada modem.
   2. Jika masih tidak bisa atau masih berkendala juga, apabila itu modem pool, maka tukar port yang bermasalah dengan port yang tidak bermasalah. Cabut kedua baut dengan obeng kembang dan lakukan swap / pemindahan ke port yang lainnya satu sama lain. Apabila kendala terjadi pada modem single, maka pindahkan ke port usb lainnya.
   3. Apabila kedua cara di atas tidak menyelesaikan masalah, kirim modem ke alamat kami dengan ketentuan berikut:

Konfirmasi

1. Konsultasikan Kerusakaan kepada kami mengenai keluhan Anda.
2. Kami melayani konfirmasi/Konsultasi hanya melalui Telepon (Tidak Melalui SMS & YM)
3. Konfirmasi/Konsultasi di lakukan Pada jam Kerja 09.00 – 16.30 (Senin – Sabtu)
4. Kami Tidak akan Melayani Apapun Keluhan anda diluar Jam Kerja,

Ketentuan Pengiriman Barang ke Service Center :

1. Harus Melampirkan FORMULIR KETERANGAN GARANSI (FKR). Download disini.
2. Contoh pengisian FKR. Download disini.
3. Kami Akan Mengabaikan & Tidak Bertanggung Jawab Atas Barang yang tidak dilengkapi dengan FKR
4. Segala Resiko kehilangan & kerusakanakibat dari  ketidaklengkapan anda dalam FKR Bukan Tanggung Jawab kami.
5. Setelah Barang Anda Kami terima dan kami cek kelengkapan Formulir dan Barang sudah sesuai maka Anda akan mendapatkan konfirmasi dari kami
6. Menuliskan Alamat anda selengkap mungkin dan Nomot Handphone yang bisa di hubungi.